Pellegrino Riccardi: Foredrag om kultur, kommunikasjon og samarbeid
Hvorfor forstår noen mennesker hverandre umiddelbart, mens andre stadig snakker forbi hverandre?
Pellegrino Riccardi er en prisbelønt foredragsholder og ekspert på kultur, kommunikasjon og relasjoner. I mer enn 30 år har han jobbet med mennesker, team og organisasjoner og undersøkt hva som får oss til å forstå hverandre, samarbeide bedre og fungere sammen på tvers av forskjeller.
Med italiensk bakgrunn, britisk oppvekst og norsk arbeidsliv i ryggsekken har Pellegrino et særlig blikk for hvordan kultur, erfaringer, forventninger og referanserammer påvirker måten vi kommuniserer, arbeider og tolker hverandre på.
På scenen kombinerer han faglig innsikt med historiefortelling, observasjon og mye humor. Samtidig gir han publikum konkrete modeller, spørsmål og grep de kan bruke videre i arbeidshverdagen.
Vil du booke Pellegrino? Se profilen og send en forespørsel.
Fra forskjeller til bedre samarbeid
Vi trenger ikke komme fra forskjellige land for å snakke forbi hverandre.
Forskjeller finnes også mellom generasjoner, fagmiljøer, roller, personligheter, erfaringer og måter å jobbe på. Det vi selv oppfatter som tydelig, høflig, effektivt eller profesjonelt, kan oppfattes helt annerledes av mennesket på andre siden.
Pellegrino bruker kultur som inngang til et større spørsmål:
Hvordan forstår vi mennesker som ser verden annerledes enn oss selv?
Han viser hva som skjer når ulike referanserammer, forventninger og kommunikasjonsformer møtes, og hvordan vi kan møte forskjeller med større nysgjerrighet og forståelse.
Et gjennomgående verktøy er å bytte perspektiv: å se atferd gjennom ulike kulturelle, kommunikative og relasjonelle perspektiver.
Det er relevant for virksomheter der mennesker med ulik bakgrunn, alder, kompetanse, perspektiver eller arbeidsstil skal samarbeide godt, enten forskjellene går på tvers av landegrenser eller finnes rundt det samme møtebordet.
Kulturforskjeller: Bytt perspektiv
I et stadig mer internasjonalt arbeidsliv skal mennesker med forskjellige språk, erfaringer, normer og forventninger fungere sammen.
Synet på ledelse, hierarki, tid, ansvar, tilbakemeldinger, høflighet og samarbeid varierer, og forskjellene blir ofte tydelige når mennesker begynner å jobbe sammen.
Pellegrino gjør disse mekanismene konkrete og gjenkjennelige.
Målet er færre misforståelser og bedre samarbeid mellom mennesker som tenker, kommuniserer og jobber forskjellig.
Deltakerne får blant annet verktøy for å bytte perspektiv, forstå hva som skaper friksjon og tillit og finne felles grunn raskere når mennesker har ulike forventninger og arbeidsmåter.
Foredrag om kulturforskjeller passer særlig godt for internasjonale virksomheter og organisasjoner med medarbeidere, kunder eller samarbeidspartnere på tvers av land og kulturer.
Nordmenn – en brukermanual
Hva kjennetegner norsk arbeidskultur sett utenfra?
Flat struktur, stor grad av selvstendighet, konsensus, «frihet under ansvar», dugnadsånd og norske kommunikasjonsformer kan oppleves ganske annerledes for mennesker som kommer fra andre kulturer.
Pellegrino bruker sitt eget blikk utenfra til å gjøre norsk arbeidskultur synlig.
Med italiensk bakgrunn, britisk oppvekst og flere tiår i norsk arbeidsliv har han et særlig godt utgangspunkt for å oversette norsk arbeidskultur både for nordmenn som vil forstå seg selv bedre, og internasjonale medarbeidere og ledere som skal forstå menneskene de jobber med.
Målet er bedre forståelse av norsk arbeidskultur, slik at det blir lettere å kommunisere, samarbeide og bygge relasjoner med nordmenn.
Foredraget treffer gjerne nordmenn litt for godt, samtidig som internasjonale medarbeidere og ledere får en etterlengtet brukermanual til norsk arbeidsliv.
Bedriftskultur: Trygghet, tilhørighet og felles retning
Kultur skapes hver dag gjennom atferd, holdninger og valg som merkes i hele organisasjonen.
Pellegrino viser hva som bygger en sterk kultur i praksis, og hvordan kultur påvirker trivsel, samarbeid, motivasjon og resultater.
Et konkret verktøy er tre spørsmål:
Er vi trygge?
Er vi knyttet til hverandre?
Har vi en felles fremtid?
På organisasjonsnivå brukes spørsmålene til å undersøke hvordan virksomheten bygger en kultur preget av trygghet, tilhørighet og en felles retning.
Pellegrino kobler dette til verdier, generasjoner, inkludering og eierskap på tvers av organisasjonen. Han viser også konkrete handlinger som bygger tillit, åpenhet og psykologisk trygghet, og hvordan verdier kan omsettes til handling i arbeidshverdagen.
Målet er en sterkere kultur der mennesker føler seg trygge, knyttet til hverandre og del av en felles retning.
Samarbeid og team: Hvordan fungerer vi sammen?
Et team består av mennesker med forskjellige erfaringer, styrker, forventninger, kommunikasjonsformer og måter å løse problemer på.
Pellegrinos foredrag om samarbeid og team går tett på det enkelte teamet og samspillet mellom menneskene i det.
De samme tre spørsmålene brukes her på teamnivå:
Er vi trygge?
Er vi knyttet til hverandre?
Har vi en felles fremtid?
Spørsmålene gir teamet et konkret utgangspunkt for å undersøke egen praksis.
Pellegrino viser hvordan tillit påvirker måten teamet kommuniserer, håndterer uenighet, fordeler ansvar og tar beslutninger. Han gir konkrete grep for å bygge tillit og psykologisk trygghet, bruke uenighet konstruktivt og skape tydeligere mål og forventninger.
Han ser også på hvordan vi kan styrke menneskelig kontakt og samspill i en stadig mer digital og hybrid arbeidshverdag.
Målet er sterkere og tryggere team der folk sier fra, bidrar og tar større ansvar.
Endring: Forstå hva som ligger bak motstanden
Arbeidslivet endrer seg raskt. Teknologi, AI, nye arbeidsmåter og endrede forventninger påvirker både roller, oppgaver og organisasjoner.
Pellegrino går inn i psykologien bak endring og viser hvorfor mennesker kan reagere svært forskjellig på den samme utviklingen.
Et sentralt verktøy er å avdekke fire trusler som ofte ligger bak motstand:
Trygghet og forutsigbarhet: Hva skjer med det jeg kjenner og føler meg trygg på?
Kompetanse: Vil jeg fortsatt mestre jobben min?
Status: Hva skjer med rollen, posisjonen eller betydningen min?
Tilhørighet: Har jeg fortsatt en plass og hører jeg fortsatt til?
Når vi forstår hva som faktisk oppleves truet, blir det lettere å møte mennesker på riktig måte og skape bevegelse.
Pellegrino kobler modellen til tydelig kommunikasjon, tillit, robusthet og tilpasningsevne og gir ledere og medarbeidere et felles språk for å forstå reaksjoner på endring.
Målet er mindre motstand og større engasjement og eierskap når mennesker og organisasjoner står i endring.
Kundeopplevelse og menneskelig kontakt
Gode kundeopplevelser skapes i møtet mellom mennesker.
Pellegrino ser på hva som gjør at noen kunder kommer tilbake igjen og igjen, hvordan vi leser mennesket foran oss og hvilke små valg som påvirker opplevelsen.
Han gir konkrete grep for å bygge tillit og kontakt, forstå kundens behov bedre og bli mer bevisst på hvordan egen atferd påvirker kundeopplevelsen.
Pellegrino løfter også frem menneskelig kontakt som et konkurransefortrinn i en stadig mer digital og AI-drevet hverdag.
Når teknologi kan effektivisere stadig mer av kundereisen, får kvaliteten på de menneskelige møtene en tydelig verdi.
Målet er sterkere kunderelasjoner gjennom bedre forståelse av hva som skaper tillit, kontakt og opplevelser mennesker faktisk husker.
Fra ledergruppe til medarbeidersamling
Pellegrino tilpasser innholdet til menneskene som sitter i salen.
Han kan stå foran en ledergruppe den ene dagen og en stor medarbeidersamling den neste, og fungerer også godt når ledere og medarbeidere er samlet.
For ledere kan perspektivene handle om hvordan de kommuniserer, bygger tillit, leder forskjellige mennesker og skaper retning.
For medarbeidere kan det handle om egen kommunikasjon, relasjoner, samarbeid og hvilken rolle de selv spiller i kulturen og teamet.
Det gjør Pellegrino relevant på leder- og medarbeidersamlinger, konferanser, kickoff, fag- og strategidager og i internasjonale virksomheter.
Humor som gjør budskapet lettere å huske
Pellegrino beskriver selv målet med foredragene sine gjennom tre E-er: Entertain, Educate og Elevate.
Han kombinerer forskning og faglig innhold med historier, observasjonshumor og egne erfaringer fra et liv mellom forskjellige kulturer.
Mye av humoren oppstår i møtet mellom mennesker: i misforståelsene, antakelsene og de små forskjellene vi sjelden legger merke til hos oss selv.
Humoren skaper gjenkjennelse og energi i rommet, samtidig som de konkrete modellene og verktøyene gir publikum noe å arbeide videre med etterpå.
Pellegrino holder foredrag og workshops på både norsk og engelsk og har jobbet med organisasjoner og publikum over hele verden.
Når er Pellegrino riktig match?
Pellegrino er særlig relevant når virksomheten ønsker at mennesker skal forstå hverandre bedre og fungere bedre sammen.
Det kan være når dere:
vil styrke samarbeid og team
ønsker å bygge større tillit og psykologisk trygghet
jobber med bedriftskultur, verdier og tilhørighet
har medarbeidere, kunder eller samarbeidspartnere på tvers av kulturer
ønsker bedre kommunikasjon mellom mennesker som tenker og jobber forskjellig
står i endring eller omstilling
vil utvikle ledere og medarbeidere
ønsker å styrke service og kundeopplevelse
trenger å skape større menneskelig kontakt i en digital eller hybrid arbeidshverdag
ønsker faglig innhold kombinert med humor, energi og konkrete verktøy
Pellegrino treffer ledere og ledergrupper, medarbeidere og større samlinger med hele organisasjonen. Innholdet tilpasses menneskene i rommet og det dere ønsker at de skal sitte igjen med.
Book Pellegrino Riccardi til foredrag
Ser dere etter en foredragsholder om kultur, kommunikasjon, samarbeid, team, endring eller kundeopplevelse?
Pellegrino Riccardi kombinerer mer enn 30 års erfaring med humor, historiefortelling og konkrete modeller og verktøy som gjør temaene anvendelige i arbeidshverdagen.
Enten utfordringen handler om kulturforskjeller, generasjoner, ulike fagmiljøer, arbeidsstiler eller mennesker som ser verden forskjellig, tar Pellegrino utgangspunkt i det samme spørsmålet:
Hvordan kan vi forstå hverandre bedre og bruke forskjellene mellom oss konstruktivt?
EVENTIQ hjelper dere med å finne riktig tema og tilpasse foredraget til virksomheten, målgruppen og arrangementet.
Ta kontakt med EVENTIQ for pris, tilgjengelighet og forslag til foredrag med Pellegrino Riccardi.
